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常见问题
你们的产品怎么购买?
您好,我们产品销售的每一次售出,都有工程师事先了解客户需求,有些用户工程师会做现场调研,根据调研和沟通的结果我公司会出解决方案,用户根据公司的解决方案下单采购。
你们是工厂还是经销商?
您好,我们是生产厂家,源头工厂。目前对外全部是直营,没有签约的经销商。
你们的报价是统一的么?
您好,我们的报价由多部分组成,包括硬件产品、平台产品、平台功能定制、数据传输流量、系统运维服务等多部分组成,最后根据解决方案的具体内容确定价格。但是由政府通过招投标确定的同一类业务和服务的价格体系,我们会按照价格体系执行。
你们的售后服务怎么做?
您好,客户使用我们的产品和服务,从早期的现场勘察到交付,以后的设备巡检和维修、模型校准等全部由我公司负责,客户只要按照使用说明操作,其余的全都交给我们。
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